Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: BARBOSA&COLLADO FISIOTERAPIA, S.L.
• NIF: B27642610
• Domicilio social: Calle Mar Mediterráneo, Mairena del Aljarafe (Sevilla)
• Centro de tratamiento: C. de la Fuente, 12, Tomares (Sevilla)
• Correo electrónico: info@barbosaycolladofisio.com
• Teléfono: 683 65 48 73

2. Datos que recopilamos y a través de qué canal

Distinguimos dos niveles de tratamiento, porque no son lo mismo:

• A través de los formularios de la Web (contacto, solicitud de cita): recogemos nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y, en su caso, el motivo de la consulta que el usuario decida indicar libremente.
• En la prestación asistencial presencial (una vez el paciente acude a la clínica): se recaban datos de salud (antecedentes, diagnóstico, evolución clínica, pruebas) necesarios para la historia clínica. Este tratamiento, por tratarse de categoría especial de datos (art. 9 RGPD), se rige por un consentimiento informado específico que el paciente firma en el centro antes de iniciar el tratamiento, independiente y adicional a esta política. Esta política web no sustituye ese documento.

3. Finalidad del tratamiento

1. Gestión de solicitudes de cita e información recibidas a través de la Web (base legal: ejecución de medidas precontractuales a solicitud del interesado, art. 6.1.b RGPD).
2. Prestación del servicio de fisioterapia y mantenimiento de la historia clínica (base legal: consentimiento explícito del paciente, art. 9.2.a RGPD, junto con la obligación legal de conservación de historiales clínicos impuesta por la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente).
3. Envío de comunicaciones comerciales (recordatorios de revisión, promociones), únicamente si el paciente lo consiente expresamente marcando la casilla correspondiente; en ningún caso se realiza mediante consentimiento tácito, conforme exige la LOPD-GDD para pacientes.

4. Plazo de conservación

• Los datos de contacto recabados vía formulario web se conservan mientras se gestiona la solicitud y, como máximo, durante el plazo necesario para atenderla; si no prospera en una relación asistencial, se suprimen.
• Los datos de la historia clínica se conservan durante el plazo mínimo legal exigido por la Ley 41/2002 y la normativa autonómica andaluza aplicable en materia de documentación clínica, y en todo caso durante el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

5. Legitimación

El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (art. 6.1.a y 9.2.a RGPD), en la ejecución de la relación contractual/asistencial (art. 6.1.b) y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector sanitario (art. 6.1.c, en relación con la Ley 41/2002 y la LOPD-GDD).

6. Destinatarios y cesiones

Los datos no se cederán a terceros salvo:

• Obligación legal (Administraciones Públicas, Administración tributaria, Autoridades sanitarias).
• Proveedores que presten servicios a la clínica (por ejemplo, software de gestión clínica, hosting, herramientas de analítica web) con los que se ha suscrito el correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.

7. Transferencias internacionales

Si la Web utiliza herramientas de analítica como Google Analytics, algunos datos de navegación pueden transferirse a servidores de Google LLC en Estados Unidos, acogido al marco de adecuación UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) como garantía de transferencia internacional. Esto se detalla en la Política de Cookies.

8. Derechos de los interesados

El paciente/usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, dirigiéndose por escrito a info@barbosaycolladofisio.com, adjuntando copia de un documento identificativo. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Medidas de seguridad

BARBOSA&COLLADO FISIOTERAPIA, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y de salud tratados, conforme al principio de responsabilidad proactiva del RGPD.

10. Actualización

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o jurisprudenciales, o a cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda su consulta periódica.